Preguntas Frecuentes
Es más fácil que nunca. Haz clic en REGÍSTRATE en la página principal de Koning Casino, completa el formulario de registro y haz clic en "Crear una cuenta". Serás dirigido automáticamente a la página de depósito, y también se enviará una carta de bienvenida al correo electrónico que proporcionaste durante el registro. Una vez que tu cuenta haya sido verificada, podrás comenzar a jugar de inmediato.
No, permitimos una cuenta de registro por persona para mantener la equidad.
La forma más rápida de restablecer tu contraseña es hacer clic en 'Iniciar sesión', luego en el '¿Olvidaste tu contraseña?' enlace. Luego recibirás un correo electrónico con un enlace para crear una nueva contraseña. Toma aproximadamente 30 segundos hacerlo. Si no puedes restablecer la contraseña por ti mismo o no puedes acceder a tu cuenta de correo electrónico, contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través del chat en vivo o por correo electrónico. [email protected], y una vez que hayamos confirmado que eres quien dices ser, podremos restablecer tu contraseña.
Solo inicia sesión, ve a tu perfil personal "Mi Cuenta", luego haz clic en el botón "Agregar moneda" y selecciona una moneda del menú desplegable.
Después de agregar otra moneda, simplemente haz clic en "Seleccionar" junto a la moneda que deseas que esté activa.
Tanto tus depósitos como tus retiros se pueden realizar en las siguientes monedas: EUR, GBP, BTC, BCH, LTC, DOG, ETH, XRP, ADA, BNB, TRX, USDT, SOL.
Los depósitos realizados generalmente aparecen de inmediato en la sección "Mi saldo" de "Mi cuenta".
Si depositas dinero en tu cuenta de Koning, nosotros cubrimos los costos de la transacción de recepción, es decir, nosotros pagamos por recibir el dinero. Dependiendo de tu proveedor de pagos, este puede cobrarte una comisión por enviarnos dinero. Si retiras dinero, pagas la comisión que cobre tu proveedor de pagos.
No tenemos una cantidad mínima de depósito. ¡Sin embargo! Los proveedores de pagos pueden tener una transacción mínima con la que trabajen. Así que revisa la tabla de pagos en tu perfil de cuenta y consulta cuál es su monto mínimo de transacción.
¡Sí! Nuestros juegos son justos. Todos los juegos cumplen con los requisitos de certificación RNG y con nuestra licencia de juego en términos de equidad.
¡Sí! Tenemos la opción de "jugar por diversión" en cada juego para que puedas probarlo.
Sí, nuestros juegos son compatibles con dispositivos móviles. ¡Solo abre play.koning y inicia cualquier juego que se muestre en la página principal del casino!
En casos raros en los que un juego se congela y no has terminado tus rondas, generalmente la ronda se completa en nuestro servidor y las ganancias, si las hay, se añaden a tu cuenta. Lo importante es que sabemos lo frustrante que es que un juego se bloquee, y tenemos todo un proceso para manejarlo, de manera que sea justo para ti.
En caso de que ocurran problemas técnicos mientras juegas, algunas de tus rondas pueden quedar sin terminar. Para finalizar el juego, simplemente ve a la página "Mi cuenta", desplázate hasta el área de Juegos sin terminar y haz clic en el enlace "Cancelar".
Koning Casino utiliza tecnología SSL y las últimas técnicas antifraude para garantizar la seguridad financiera total de los jugadores. También mantenemos tu información personal privada y solo la usamos con el fin de proporcionarte servicios de juego. Para más información, visita nuestra página de Privacidad y Seguridad.
